0引言
近年来， 高校贫困大学生的心理健康状况得到广泛关注. 贫困大学生的心理健康教育已经成为高校心理健康教育工作的一个重要组成部分，许多人做了大量的工作，并开展了专门的研究. 然而，绝大部分的研究都是通过问卷调查和量表测量的方式，探讨贫困大学生心理问题原因、研究如果开展心理问题矫治、探索心理健康与某些因素（如社会支持、应对方式等）之间的关系等方面的内容，但是缺少对贫困大学生积极心理品质教育与引导的研究. 这样的研究倾向会给社会以误导， 即贫困大学生可能是存在着心理问题的一个群体，不利于贫困大学生的发展. 笔者通过对贫困大学生乐商培养的探索，帮助他们重塑人格特征，促进他们自我成长，引导他们乐观从容地面对生活，并对未来充满信心和希望.
1贫困大学生人格特征概况
人格是人心理面貌的整体反映，也是人心理活动和行为的基础. 人格特征是一个人经常表现出来的、稳定的、典型的心理倾向和行为方式. 健康而幸福的生活越来越多地取决于自身的人格特征状况. 作为同龄人的贫困大学生和非贫困大学生，人格特征的绝大部分方面是相同的. 他们都富有才华，独立性和自主性强，积极进取，有着丰富的想象力和创造力，有责任心. 但同时也存在着差异，贫困大学生人格特征上的积极面和消极面对比十分显着. 他们意志力强，充满奋斗精神，懂得自我约束和自我控制，但容易自卑，情绪起伏大.
对于贫困大学生来说，家庭经济状况的压力，使他们感觉寒酸，自卑情绪油然而生. 他们甚至把经济困难看成是成长道路上不可逾越的鸿沟. 因为经济上的拮据他们不敢与同学过深地交往， 内心人际交往渴求得不到满足. 他们害怕因为囊中羞涩而引起别人的嘲笑，往往远离同学独自一人，经常陷入焦虑抑郁的境地.长期不良的人际交往模式，使他们得不到必要的社会支持，由此产生悲观失望的情绪，对生活缺乏信心.
2什么是乐商
积极心理学认为，乐观不但是人的一种状态，更是一种能力，对人未来的发展具有积极的导向和预测作用. 乐商（Optimistic Intelligence Quotient）是衡量人乐观能力的指标，又被称为乐观智力（Optimistic Intelli-gence）.乐商和智商、情商之间有着一定的内在联系，但彼此又有着各自的特点. 智商受遗传因素的影响较大，而乐商和情商是可以通过教育和学习等途径来培养. 智商高的人可能显现出非凡的才华和本领， 但未必拥有积极的情绪；情商高的人可能善于察言观色、自我控制，但未必拥有乐观的态度；乐商，是使人乐观的智慧，决定一个人的人生态度，更直接地作用于人的成长. 由此可见，乐商是一种更加高级的人格特征，一种新型的有待培养的心智能力.
乐商首先在于人的心态养成，积极乐观地看待周围的人和事，使自己变得快乐，学会积极地自我暗示和激励，做一个乐观主义者；其次，能够抵御挫折和失败，使自己很快从负性事件中走出来，迅速摆脱消极情绪，并对负性事件进行反思总结，从中吸取经验和教训；第三，有能力让自己乐观的心态影响他人，在群体中有着较强的感染能力， 做到时常给别人带来快乐， 甚至有使他人变得乐观的能力. 乐商的这三个层面是相互关联、层层递进的.
3贫困大学生乐商的培养途径
3.1保持乐观心态
乐观心态要求人在对待周围人和事物变化的时候，能够保持积极、乐观、向上的人生态度. 积极心理学的观点认为，乐观是一种人格特征，是以普遍的乐观期望为导向，是对未来的总体期望和向往. 乐观的人总是认为好事情比坏事情发生的几率要大很多. 在面对困难时，乐观的人会坚持不懈地追求所设立的目标，积极寻找有效的应对策略，不断调整自我状态，尽最大可能去实现目标.
贫困大学生长期承受着经济压力，衣食住行上的满足程度难以和非贫困大学生相比，自尊心容易受到冲击，容易形成消极悲观的人生态度. 高校应教育引导贫困大学生正确看待贫困，学会把贫困看成是由外部因素引发的、暂时的、特殊的状况，是可以通过努力改变的，不会对人的发展起决定作用. 要能够正确看待自身的实力，学会把取得的成绩归因于自己内在的、稳定的因素，养成乐观的解释风格.
乐观心态还需要长久的保持，成为一种习惯. 做到面对任何人和事时都能够把它表现出来. 这需要反复学习和充分实践，消除内心中那些与乐观心态背道而驰的所有不良因素，自然而然地达到和自卑、抑郁等消极心理决裂.
3.2懂得接纳现实
接纳现实是一种智慧. 创新工场 CEO 李开复曾经说过，用勇气改变可以改变的事情，用胸怀接受已经成为事实的事情，用智慧去区别两者的不同. 他的意思说，对无法改变的事情，如我们的家庭、出身、长相，要去接受，你无法改变；但对于比如自己的心情、学习成绩、人际关系等事情，是可以通过努力去改变的，那么就要鼓足勇气去尝试改变.
对于贫困大学生来说， 家庭经济条件不是很快可以改变的， 需要去接纳这个事实. 如果不懂得接纳现实，会产生错误的自我认知和评价，出现爱慕虚荣、盲目攀比又或者封闭保守、压抑逃避等问题，最终都有可能导致贫困大学生内心失衡，迷失自我. 反之，如果懂得接纳现实，将自己所面对的经济困难都当成是激励自己积极向上的机会，并能从中凝聚成长的力量，即使只拥有仅能维持生活的物质条件，也是人生最宝贵的财富.
3.3发掘自身优势
优势主要是指人自身具有的较为突出的人格特征. 发掘自身优势能让人体会到自身的价值， 增强自尊心和自信心. 每个人都有改变自己、不断进取的愿望，都有自由发展、获得成功的潜力. 遗憾的是有些人不知道怎么改变和提高自己，不知道怎样开发自己的潜力. 其实，人人都是一座“金矿”，关键是要正确认识自我，发掘自身优势.
与非贫困大学生相比， 贫困大学生自身具有一定的优势. 他们有着较为强烈的进取心和勤劳朴实的品质，有着坚韧的意志和纯真的情感. 高校应帮助贫困大学生“看见”他们自身所具有的积极人格特征，强化他们的心理素质，增强积极人格品质的力度，以达到抵消或削弱不良人格特征的影响. 引导贫困大学生有意识地将自身优势在日常生活实践中充分体现出来，增强其自我价值感.
3.4建立积极关系
积极关系是指与家人朋友和谐融洽的相处， 它能够提高人的乐商水平. 积极关系包括和睦的家庭关系和和谐的人际关系，是人幸福的重要来源. 和睦的家庭关系是一个人发展积极关系的重要框架. 家庭的成员以生物、法律、情感联系为基础结合起来，组成一个独一无二的社会系统. 家庭成员之间通过彼此互相理解、关心和支持，缓解和消除社会和生活带来的烦恼和压力，维持平和的心理状态，产生归属和安全的内心体验.和谐的人际关系是一个人心理健康、人格完善和生活幸福的重要条件之一，是一个人社会生活的基础.
贫困大学生的家庭大部分位于农村或城市的不发达地区，由于经济条件有限，在物质方面，父母难以给予子女应有的家庭温暖，导致家庭支持功能弱化. 我们要引导贫困大学生理性客观地看待家庭条件，加强情感教育，强化亲情的纽带作用，引导他们建立和睦的家庭关系. 教育贫困大学生要有广阔的胸怀，培养和他人建立亲密关系的能力，真诚地对待同学和朋友，积极应对和化解人际冲突与矛盾，在人际互动中体现出自身的价值和意义.
3.5学会充满希望
希望是一个和乐观密切相关的概念，是人为了达到预期目标，排除障碍而设计相应途径的能力，以及利用该途径的方式和动机. 人制定了一个目标，如果它有价值、具有适度的挑战性，并且实现目标过程中的障碍可以被克服，那么希望对于人来说是最强烈的；如果目标很容易被人实现，希望则是不必要的；如果目标完全无法实现，那么人就会感觉无望.
自身充满希望的人也会像其他人一样经历很多磨难和挫折，但他们坚信自己有能力应对挑战和不幸，并坚持进行积极的自我暗示，如：我能行，我不会放弃等. 他们关注的是成功而不是失败. 当实现目标遇到障碍时，他们能够创造性地找到其他多种实现目标的方式，或者灵活地选择其他更容易实现的目标. 自身充满希望的人很少表现出负性情绪，他们倾向于把大的、模糊的问题，转化成若干个小的、明确的目标. 而没有希望的人遇到难以克服的困难时，心理上往往是从希望到愤怒，从愤怒到失望，从失望到绝望.高校要教育引导贫困大学生学会做一个充满希望的人，帮助他们树立清晰的人生目标，并找出多条实现目标的途径，激励他们去追求目标，把贫困看做是应当面对的和可以克服的挑战.
3.6心怀感恩回报
感恩要求人对生活中任何美好的人和事怀有感激之心，是一种以恩情为基础、以回报为动机的心理活动. 感恩是积极向上的思考和谦逊的态度，会自然而然地引发人的回报行为. 当一个人心怀感恩时，便会将感恩化作一种充满爱的行动. 感恩是一种处世哲学、是一种生活智慧，更是一种人生态度. 心怀感恩的人乐观能力更强.
感恩并不是每个人与生俱来的，需要教育和引导. 当前的贫困大学生，在家庭经济条件不能很好地满足其日常生活需要的时候，或多或少都能获得国家、社会和学校给予的资助. 高校应教育引导贫困大学生树立正确的感恩意识，帮助他们认识到他们获得的一切资助并非理所应当，更不是天经地义，要懂得珍惜别人的恩惠，任何时候都要心怀感恩之情，努力拼搏、奋发进取，在自身具备一定条件的时候，及时回报父母的培养、学校的教育和国家的资助.
4高乐商对于贫困大学生的意义
4.1有助于提高贫困大学生的健康水平
贫困大学生在承受心理压力同时，经常还会出现一些躯体症状，比如：头痛、失眠、心慌等. 因此，他们经常处于亚健康状态，根本达不到世界卫生组织提出的人的生理、心理和社会三方面完满状态的健康标准.
积极心理学家研究发现， 高乐商能够增强人的免疫力和提高人的健康意识. 免疫力是人对疾病的抵抗能力，能够使人抵御外来病毒和细菌的侵袭，保持身体健康. 当人面对挫折和困境的时候，高乐商者不容易沮丧和轻易放弃，不容易产生无助感，甚至会主动寻找帮助，而一个无助感少的人，其免疫力强. 高乐商者善于把握自己的命运，对自身的健康状况非常了解，对身体状态的变化高度重视. 在日常生活中，高乐商者会主动锻炼身体，培养良好的生活习惯. 如果健康出现问题，他们会立即采取措施，使身体尽快恢复健康.
4.2有助于促进贫困大学生的人际交往
良好的人际关系是心理健康的基础， 而良好的人际关系需要人与人之间保持正常的人际交往. 由于贫困大学生对自己经济实力的担心，和对同学间贫富差距缺乏正确的认识，再加上现实生活中受挫的经历，导致他们在人际交往的时候，出现回避社交的行为倾向.
高乐商者会积极主动、乐观大方地面对交往对象，会发自内心地产生微笑. 微笑可以给人以好感，增加别人对自己的接纳程度，同时也可以拉近人与人之间的距离，促进人际交往. 在人际交往中，高乐商者总能充满热情，给人以温暖，能够站在他人的立场上想问题，促进相互理解. 高乐商者懂得信任他人，从积极的角度去理解他人的动机和言行，保持一种平和而乐观的心态. 高乐商者善于恰当地分配时间与人交往、参加集体活动，容易同他人取得思想上的沟通和感情上的融洽.
4.3有助于贫困大学生收获幸福的人生
英国空想社会主义者罗伯特·欧文曾经说过，人类的一切努力在于获得幸福，贫困大学生自然也不例外.对于他们来说，幸福的人生可能意味着在大学毕业走向社会后，收获和睦美满的家庭和成就光辉灿烂的事业.高乐商者学习期间拥有明确的学习目标，更善于学习，并会投入更长的时间、更多的精力去实现目标，取得成绩. 走上社会以后，高乐商者能与周围人保持这样或那样的联系，更好地融入社会，获得足够多的社会支持. 社会支持的程度与人的幸福是密切相关的. 因而，通过自己的努力奋斗和他人的支持帮助，高乐商者会有一个相对成功的社会生活，会收获幸福的人生.
5总结与展望
国家每年投入大量的教育经费支持贫困大学生上大学. 高校也拿出相应的经费保障贫困大学生上学期间的生活质量. 虽然贫困大学生的基本生理需求有所改善，但是他们的心理需要却难以得到满足，缺少心灵上的关爱和引导. 在传统心理学理念的指导下，虽然在贫困大学生心理问题的矫治方面作了大量的工作，取得了一些成果， 但因理念的落后和视角的狭隘， 在贫困大学生人格特征塑造上很难取得突破性的进展. 乐商，作为积极心理学提出的一个全新概念，对人未来的发展水平起着重要的作用. 乐商在很大程度上依赖于后天的培养. 这就提示我们可以通过教育和引导去提高贫困大学生的乐商， 帮助贫困大学生不断地自我完善和发展，使他们的生命质量得以提升.
无论是贫困大学生还是非贫困大学生，他们在学校的学习、生活中会面临各种各样的压力，比如人际交往的压力、学业的压力、就业的压力等. 这些压力让很多学生变得紧张、焦虑和抑郁，甚至还引发了一些极端事件. 面对这些，我们必须要反思教育的方法. 积极心理学认为，乐观不仅仅是人短时的情绪表现，更是人的一种潜在能力，亟待被开发. 一个人的成功和其乐观的能力有很大关系. 和智商、情商相比，乐商对人的发展意义更大，对人的积极作用更加显着. 我们应加强开展以培养大学生乐商为核心的积极教育，开拓一条更加有效的心理健康教育之路，使乐观成为当代大学生的核心人格特征.
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